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「顧客とのコミュニケーション講座」B-nest

B-nest静岡市産学交流センター主催のマーケティング支援講座10「クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!」の開催概要、お申込み方法がこちらでご覧になれます。

講師の高塚苑美さん(㈱グラッツェミッレ 代表取締役)は、「求められているのは知識よりも共感。お客様との関係を進展させるにはまず、相手の興味・関心を知り、共感することが大切だ。」と説かれています。本講座では、「日本一、イタリア車を売った女!」の異名を持ち、現在は全国で講演活動や中小企業のコンサルティングに奔走されている高塚苑美さんを講師にお迎えし、「女性の視点」だから気付けた「お客様の心をつかむ」シンプルなルールについて、たっぷりと語っていただきます。

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